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  Alejandro Suárez Bautista
General Manager Mexico & Central America


Inicio su carrera en el área de Centros de Contacto en 1996 trabajando para Banco Bital en la Ciudad de México.   A los seis meses de haber integrado múltiples proyectos exitósamente en dicha área, recibió el nombramiento de Gerente de Sistemas, y posteriormente al a�o, el título de Subdirector del Centro de Atención �Directo Bital�, encargado de todo lo relacionado a Sistemas, Recursos Humanos, Calidad y Medición de los mas de 850 agentes telefónicos, logrando la certificación ISO 9002, en el a�o 2000. Posteriormente se unió al grupo de Internet y Comercio electrónico en donde desarrollo el proyecto de Knowledge Management para la institución de más de 18,000 empleados.

En el a�o de 2000 se integra como fundador de Manta Systems México, en donde recibe el nombramiento de General Manager. A partir de esa fecha ha logrando contar dentro de los principales logros de Corsidian México la adición a la lista de clientes de múltiples empresas transnacionales, siendo reconocidos por el alto nivel de satisfacción a clientes por el soporte y procesos de implantación de soluciones tecnológicas, así como el desarrollo de nuevos mercados como el sur de los Estados Unidos de América, y Centroamérica.

Actualmente el Sr. Suárez se encuentra como responsable de la región en México y Centroamérica, desempe�ando el rol de General Manager de la región, encargado de mantener los altos grados de satisfacción a clientes, incrementar la propuesta de valor en la región y desarrollar los diferentes mercados en expansión en el área de Contact Centers dentro de dichos países.

El Sr. Suárez a dictado conferencias en varias exposiciones en la Ciudad de México y participa activamente en múltiples eventos, seminarios y conferencias en la región.

 

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