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Programa de Capacitación Técnica
La Universidad Corsidian ha sistematizado el proceso de capacitación y desarrollo de los participantes, con la finalidad de otorgar una Certificación que avale el dominio de conocimientos y desarrollo de las habilidades requeridas para el uso y administración de los sistemas en diversas plataformas tecnológicas.
Los facilitadores que otorgan estas capacitaciones han desarrollado una alta experiencia trabajando con un mínimo de 10 años en la industria de Centros de Contacto y ampliando continuamente sus conocimientos a través de entrenamientos de actualización con los fabricantes de la tecnología y de programas internos.
Tenemos el gusto de presentar el Programa de Capacitación desarrollado para el personal que administra o tiene una relación directa con los sistemas implantados en Centros de Contacto, tales como: Administradores del Sistema, Gerentes y Supervisores.
Este programa se describe a continuación por plataforma tecnológica:
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