Es Ingeniero en Electrónica con postgrado en Computación. Cuenta con más de 10 años de experiencia en Centros de Contacto y Gerencia de IT.

El Sr. Avilés estuvo varios años como Gerente de IT en aseguradoras importantes en Puerto Rico, tales como: Humana Health Care y American Bankers Insurance Group (CALAC), además trabajó 6 años para Concerto (antes Melita) como Gerente de Ventas, Soporte y como Arquitecto de Sistemas, luego de todas estas transiciones Avilés aceptó el desafío de entrar a Corsidian Caribe como fundador y Gerente General, contribuyendo al reconocimiento de la marca en la región del Caribe, haciéndola una compañía que sabe lo que requiere un buen Centro de Contacto actualmente.

Durante los años en que colaboró con otras empresas el Sr. Avilés fue promovido a Field Service Engineer, posición en la que estuvo solo 6 meses ya que al poco tiempo fue promovido a Ingeniero de Ventas Senior y a Enterprise Sales Manager de la región. En este periodo creó y desarrolló la región volviéndola la más rentable de todas en LATAM. También fue responsable de la Integración, Configuración y Negociación de Sistemas, contratos que ayudaban al crecimiento de la región convirtiéndola de una pequeña área geográfica en una de las mejores y provechosas regiones para la compañía.

Nelson Javier Avilés tiene amplia experiencia como Gerente de Proyectos, Ventas, Soporte Técnico, Configuración de Producto y Atención a Clientes. En su carrera a manejado el crecimiento y experiencia acorde y requerida para soluciones de tipo CRM. Es miembro de la Asociación USA Networks Engineer, de la Asociación American Marketing y de la Sociedad IEEEComputers.