Nelson Javier Avilés, privilegiado entre la lista de los "40 Under 40"

Corsidian Caribbean Technology Inc. 1°. de septiembre de 2006.- Nelson Avilés, Director de Corsidian en el Caribe, cuenta con una trayectoria prestigiada en el ámbito de los Contact Center y en Gerencia de IT.

El ingeniero Avilés estuvo varios años como Gerente de IT en aseguradoras importantes en Puerto Rico, tales como: Humana Health Care y American Bankers Insurance Group (CALAC), además trabajó 6 años para Concerto (antes Melita ahora Aspect) como Gerente de Ventas Senior, Soporte y como Arquitecto de Sistemas.

Nelson Avilés ha sido elegido como uno de los integrantes del grupo "40 Under 40", el cual representa a los más distinguidos y mejores jóvenes profesionales, destacados en las esferas comerciales e industriales de Puerto Rico.

Los integrantes del grupo "40 Under 40" provienen de diversos ámbitos de la industria, sin embargo, todos ellos se distinguen por un factor común: su deseo de destacar en su quehacer profesional, el cual se complementa con su interés en la educación, así como su edad. En efecto, todos ellos cuentan con un promedio menor a los cuarenta años.

Estos hombres y mujeres son personas sobresalientes en la comunidad de los negocio que han alcanzando el éxito, gracias a que han trabajado incansablemente por muchos años, muchos de ellos incluso, han creado sus propios imperios comerciales, debido a su empeño y constancia.

El caso de Nelson Avilés es particular. Este joven empresario aceptó el desafío de entrar a Corsidian Caribbean como fundador y Gerente General, contribuyendo al reconocimiento de la marca en la región del Caribe, logrando hacer de ésta, una compañía exitosa y en constante crecimiento, en lo que a Centros de Contacto se refiere.

Durante los años en que colaboró con otras empresas el Sr. Avilés fue promovido a Field Service Engineer, posición en la que estuvo solo 6 meses ya que al poco tiempo fue promovido a Ingeniero de Ventas Senior y a Enterprise Sales Manager de la región. Durante este periodo creó y desarrolló la región convirtiéndola en la más rentable de todas en Latinoamérica, siendo también responsable de la Integración, Configuración y Negociación de Sistemas, ayudando al crecimiento de la región y transformándola de una pequeña área geográfica a una de las mejores y más provechosas regiones para la compañía.

El Sr. Avilés no solo cuenta con amplia experiencia como Gerente de Proyectos, Ventas, Soporte Técnico, Configuración de Producto y Atención a Clientes, sino que además ha desarrollado e implementado diversos proyectos en el área de CRM.

Actualmente, Nelson Javier Avilés se desempeña como Gerente General de Corsidian Caribbean, y es miembro activo de la Asociación USA Networks Engineer, de la Asociación American Marketing y de la Sociedad IEEEComputers.

Para Corsidian, la distinción que hoy merece el Sr. Avilés, es motivo de satisfacción.

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Corsidian, proveedor líder en la industria de soluciones para Centros de Contacto, cuenta con más de 10 años de experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de servicio que permiten a los Call y Contact Centers de diversos sectores empresariales, a mejorar su operación y captar nuevos clientes.

Corsidian se ha distinguido por brindar soluciones globales adecuándolas a las necesidades y operación de cada cliente, haciendo que tanto la tecnología como la capacitación y administración de personal, estén orientadas a obtener el más rápido retorno de inversión. Algunos de los servicios que ofrecemos son: Soluciones Inbound y Outbound para Centros de Contacto, Soluciones Tecnológicas, Aseguramiento de Calidad (CRM), y Consultoría y Capacitación para Centros de Contacto.