Corsidian en el IMT: apoya y mantiene su presencia durante el Congreso IP & ContactForum México 2007

Como ya es costumbre, Corsidian participó durante el 11°. Congreso IP & ContactForum México, que organiza cada año el Instituto Mexicano de Telemarketing (IMT).

En esta ocasión, el evento tuvo lugar en el Centro Banamex del 14 y 15 de marzo y reunió a más de 1,780 especialistas del ramo de Call Center, Contact Center y CRM de México y América Latina.

El congreso tiene como finalidad, reunir a los mejores Centros de Contacto y es hasta ahora, el único en su género que ha sido capaz de reunir en un solo foro a los líderes de la industria en la Administración de las relaciones Empresa-Cliente.

Para los interesados en CRM, aseguramiento de Calidad para Centros de Contacto, soluciones VoIP y Bussines Intelligence, entre algunos temas sobresalientes, éste ha resultado el mejor lugar para estar a la vanguardia, gracias a los oradores y conferencistas que están asociados a esta organización, la cual saca provecho sin duda alguna de su conocimiento, para ponerlo a disposición de agentes, ejecutivos, directores, dueños y presidentes de las compañías.

Así pues, destacó la participación de Oscar Albán, Consultor Comercial y de Mercadotecnia de Witness; Paul Bullet, Vicepresidente de Aspect para Caribe y América Latina; Oscar Gómez Enciso, Director Comercial de Corsidian y Alejandro Suárez Bautista, Director General de México y Centroamérica de Corsidian.

El Congreso ha tenido tal éxito que este año creció hasta un 35 por ciento en su capacidad dentro del área comercial, y como ya es costumbre, Corsidian estuvo presente en esta área junto con sus socios de negocio, Aspect y Witness.

Finalmente, Corsidian apoyó junto con otras doce empresas más el patrocinio del "Premio a la Excelencia", reconocido mérito para todos aquéllos que se desempeñan como agentes, supervisores, líderes de proyecto y medios de comunicación, por su destacada labor en los Centros de Contacto. Entre algunos de los distinguidos se encontraron: Coca Cola,FEMSA y Navistar, cliente de Corsidian.

Alejandro Suárez Bautista, Director de México, Centroamérica y Caribe de Corsidian, durante la entrega del "Premio a la Excelencia"

Oscar Gómez Enciso en la conferencia de prensa "Administración del Cambio en el Contact Center: cómo prepararse para la incorporación de las nuevas tecnologías"

Oscar Albán disertando sobre "Business Inteligence y el aseguramiento de calidad en los Centros de Contacto"

Edecanes Corsidian