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  3er. Congreso Andino de Call Centers, Contact Centers y CRM
Mayo 10 al 12, 2006
Bogotá, Colombia
  Expo IP Mundo Contact
Mayo 22 al 24, 2006
Cd. México, D.F.
  4to. Congreso Nacional para Ejecutivos de Cré y Cobranza, CONACRE 2006
Mayo 26 y 27, 2006
Cd. México, D.F.
 


Soluciones para satisfacer las necesidades de su Centro de Contactos

Los servicios de software de Corsidian están enfocados en tecnologías que resuelven esos retos. Permiten a los negocios enfocarse en las métricas de éxito del Centro de Contactos. Más allá de las actuales fronteras de sus sistemas empresariales permitiendo a los clientes reducir costos y crear una base de clientes más leales.

Corsidian ofrece la tecnología que las empresas requieren para optimizar sus Centros de Contacto.

Algunas de las soluciones de Corsidian son:


Inbound

ACD
CTI
IVR
Work Force Management

Outbound

Marcador Predictivo
Best time to call

Performance Optimization

Balanced Scorecard

Quality Assurance

Full Recording
Call Quality
e-Learning

Web Interaction

Chat
Mail

 

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